Chính sách giao hàng

1. Tra Cứu Thông Tin Đơn Hàng

Khi đặt hàng thành công, Quý Khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách đăng nhập vào đường link: https://naami.vn/track-order/.

Để sử dụng tính năng này, Quý Khách vui lòng nhập Mã đơn hàng và Địa chỉ Email vào khung tương ứng, xóa hết các khoảng trắng trước và sau các ký tự, sau đó bấm “Kiểm Tra”. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết về quá trình xử lý đơn hàng của Quý Khách ở Naami.

2. Cước Phí Đóng Gói & Giao Hàng

Với dịch vụ giao hàng thường:

Đơn hàng sẽ được miễn phí “Phí đóng gói và giao hàng” khi:

  • Có giá trị trên 500,000VNĐ ở khu vực TP. Hồ Chí Minh.
  • Có giá trị trên 800,000VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc.
Chi tiết Chính sách giao hàng tiêu chuẩn của Naami:
Giá trị đơn hàngHồ Chí Minh
Miền Nam
Miền Trung
Miền Bắc
<500,000đ29,000đ49,000đ49,000đ49,000đ
>500,000đMiễn phí29,000đ29,000đ29,000đ
>800,000đMiễn phíMiễn phíMiễn phíMiễn phí


Chi tiết Chính sách giao hàng 24h (TPHCM) và Siêu Tốc của Naami:
Giá trị đơn hàngHồ Chí Minh
Miền Nam
Miền Trung
Miền Bắc
<500,000đ49,000đ79,000đ79,000đ79,000đ
>500,000đ29,000đ49,000đ49,000đ49,000đ
>800,000đ29,000đ29,000đ29,000đ29,000đ


Bảng liệt kê các tỉnh trực thuộc khu vực:

Miền NamAn Giang, Bình Dương, Bình Phước, Bà Rịa- Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Khánh Hòa.
Miền TrungĐắk Lắk, Đắk Nông, Bình Định, Gia Lai, Huế, Kon Tum, Phú Yên, Quảng Trị, Quảng Nam, Quảng Ngãi.
Miền BắcQuảng Bình, Bắc Kạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Hoà Bình, Lào Cai, Lai Châu, Lạng Sơn, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái.

3. Thời Gian Giao Hàng

Hiện nay, Naami thực hiện giao hàng trong giờ hành chính trong khoảng 8h00 – 17h30 và trong các ngày từ Thứ 2 đến thứ 7. 

Thời gian giao hàng dự kiến của Naami sẽ tuỳ thuộc vào 2 yếu tố:

  • Thời gian đặt hàng:  Thời gian giao hàng được bắt đầu kể từ khi Naami xác nhận đơn hàng thành công, nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (từ 8h sáng đến 5h chiều), thời gian giao hàng sẽ được cộng dồn thêm 1 ngày.

  • Địa điểm nhận hàng: Naami sẽ dựa vào địa chỉ quý khách đã đăng ký cho đơn hàng và để cân đối lại thời gian giao hàng dự kiến theo từng khu vực*.

*Thời gian giao hàng Tiêu chuẩn theo khu vực:

Khu VựcThời gian giao hàng (Không kể Thứ 7 và Chủ Nhật)
Hồ Chí Minh2 ngày
Miền Trung4 - 6 ngày
Miền Bắc4 - 6 ngày
Miền Nam3 - 5 ngày


*Thời gian giao hàng 24h (TPHCM) và Siêu Tốc theo khu vực:

Khu VựcThời gian giao hàng (Không kể Thứ 7 và Chủ Nhật)
Hồ Chí Minh1 ngày
Miền Trung2 - 3 ngày
Miền Bắc2 - 3 ngày
Miền Nam2 - 3 ngày


*Lưu ý:
 thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy thời điểm quý khách đặt mua.

Thời gian giao hàng theo sản phẩm:

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.

4. Chính Sách Xem Hàng & Đồng Kiểm

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại Naami , Naami triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển có thể mở niêm phong thùng hàng của Naami để kiểm tra hàng hóa.

Lưu ý: việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) sản phẩm, gây ảnh hưởng đến bao bì sản phẩm.

Trong trường hợp nhân viên vận chuyển yêu cầu Quý Khách ký vào biên bản xác nhận khách hàng đã nhận đủ và nguyên vẹn tất cả sản phẩm (biên bản đồng kiểm). Naami khuyến khích Quý Khách sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi ký để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.

Giỏ hàng trống close

Wishlist 0
Danh sách sản phẩm yêu thích ×